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迪阿股份IPO:消费投诉不断 虚假营销何时了?
发布时间:2021-05-19

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《云创财经》 文 / 安生

据深交所创业板发审委公告显示,迪阿股份有限公司(以下简称“迪阿股份”)将于5月20日接受首发审核。

迪阿股份或许大家并不熟悉,但其旗下的DR钻戒却广为人知,DR钻戒十余年来不遗余力地传播“一生只爱一人”的品牌理念,并提出了“男士凭身份证一生只能定制一枚求婚钻戒,所有真爱礼物一生只送一人。”的购买规定,在强大的广告宣传攻势下,DR求婚钻戒品牌迅速成为行业的标杆,甚至于成为了年轻人“秀恩爱”的求婚首选品牌,5月20日,这只打着真爱概念的公司将在520这个浪漫日子接受首发审核,而这也将决定其能否最终浪漫的牵手资本市场。

资料显示,迪阿股份成立于2010年,主要从事珠宝首饰的品牌运营、定制销售和研发设计,为客户定制高品质的求婚钻戒等钻石镶嵌饰品,目前公司主要运营着DR珠宝首饰品牌。

迪阿股份能够在不到十年的时间里品牌声誉遍布大街小巷,这与其大力度的广告宣传息息相关,但《云创财经》最近获悉,迪阿股份在最近火爆的520节日前夕却涉嫌虚假宣传。

据DR钻戒的购买规定显示,男士在DR定制钻戒时必须签署真爱协议,协议上载明承诺人和受诺人、真爱编码和签署日期,以此为证承诺此生真爱不变,其中真爱编码根据购买时间随机生成,因此每一份真爱协议的真爱编码都是唯一的。

不过,我们在小红书平台上,却发现在最近火热的摩天轮求婚活动中,有部分求婚事件根据现场照片中的真爱协议编号可以判断涉嫌造假。

我们将列举其中部分可疑信息仅供大家自行判断。

昵称为“木林森”的小红书用户在4月22日发文称约了很久的摩天轮之行终于实现,被自己的大猪蹄子在摩天轮上用DR钻戒求婚,现场照片里显示真爱协议的真爱编码为BU5661,受诺人是黄佳佳。

无独有偶,就在“木林森”发文的前一天,昵称为“小豆管管”的小红书用户也发文称,男友把她骗去了深圳的湾区之光摩天轮,还在摩天轮最高点用DR钻戒向自己求婚,但晒出来的真爱协议的真爱编码依然是BU5661。

例如此类的真爱编码“撞衫”事件还有很多,据不完全统计,仅网友晒出的真爱编码为BU5661的求婚事件就有近十起,不知是不是现场真爱协议的照片信息处理不彻底,虽然这些现场照片的拍照角度各有不同,但能看出来是同一份真爱协议。

这些事件足以表示,迪阿股份存在虚假营销、虚假宣传的行为,并且在网络上,网友对于迪阿股份的产品营销手段的吐槽也是不绝于耳。

而迪阿股份除了涉嫌虚假宣传外,其产品与服务质量也不敢令人恭维。报告期内,迪阿股份经各地工商部门、消费者协会等转发的涉及产品质量、售后服务消费者投诉累计达38起,主要原因包括店员操作失误导致,如记录信息错误、订单输入错误、介绍产品时出现不够准确和全面导致顾客发生误解等,质检部门操作失误导致,如刻字错误、尺寸不符、交货时存在轻微擦痕等,顾客对产品尺寸不满意以及对公司相关政策不满意,还有就是低配转高配但未及时通知顾客,其中1例顾客还提起了诉讼,目前已开庭未判决。另外,据公司内部统计,报告期内,迪阿股份共收到消费者对产品质量及售后服务的投诉高达514起。

迪阿股份显然是在营销上下足了功夫,甚至不惜采用虚假宣传的方式,但形成鲜明对比的是,公司在产品质量及服务上却不够用心,一家企业如果忽视了产品质量与服务,再好的营销也无法支撑起一个品牌的声誉。